关于我们
湖南小闸科技有限公司是一家从事物联网应用及平台开发的公司，公司推出的小闸出行平台，以解决城市难停车为目标。小闸出行平台由：小闸云平台道闸系统、道闸识别设备、车位共享应用软件、智能车位锁以及与小闸平台支付系统组成。小闸出行平台产品组网具备为城市智慧停车提供解决方案，实现了为个人用户提供出行停车的车位查询、在线预定、在线支付、车位共享等功能；为停车场管理者提供了智能、简捷、高效停车场管理方案，直接盘活了城市停车场资源，优化了停车流程，弱化了城市痛点，间接的缓解了交通拥堵压力，美化了城市环境。
作为ISO9001质量体系认证和拥有雄厚软件自主开发能力的企业，小闸科技已成为中国多家大型新兴企业的战略合作伙伴，具备多项国家和省部认证资质，是湖南省智慧城市战略发展重点扶持科技单位。拥有强大的技术研发团队及技术专家，资深博士专家亲临主导研发，目前已申请多项技术专利。先进的管理理念、强大的平台服务能力，为客户保驾护航。
湖南小闸科技将始终坚持科技创新、服务社会的发展理念，去繁从简，真正让公司创新技术、创新服务演变成促进时代发展的基石，使人们的生活更加简单，高效，便捷。
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隐私政策
湖南小闸科技有限公司（以下称“本公司”)对其发行的或与合作公司共同发行的包括但不限于提供的软件及相关产品或服务的全部内容， 享有知识产权，受法律保护。如果相关内容未含权利声明， 并不代表本公司对其不享有权利和不主张权利，您应根据法律、法规及诚信原则尊重权利人的合法权益并合法使用该内容。
未经湖南小闸科技有限公司书面许可，任何单位及个人不得以任何方式或理由对软件、产品、服务、图片、信息、文字的任何部分进行使用、 复制、修改、抄录、传播或与其它产品捆绑使用、销售,或以超链接或传送、存储于信息检索系统或者其他任何商业目的的使用，但对于非商业目的的、 个人使用的下载或打印（未作修改，且须保留该内容中的版权说明或其他所有权的说明）除外。
上述软件中使用和显示的商标和标识（以下统称“商标”)是湖南小闸科技有限公司在出行服务及其它相关领域内注册和未注册的有关商标， 受法律保护，但注明属于其他方拥有的商标、标志、商号除外。软件中所载的任何内容， 未经湖南小闸科技有限公司书面许可，任何人不得以任何方式使用小闸科技、小闸出行等名称及相关商标、标识。
隐私政策
我们承诺保护访问者和用户的隐私。下面的隐私政策概述了我们处理信息，以及如何利用信息更好地服务使用我们移动应用程序(“应用程序”)以及我们的服务(“服务”)的用户。
一，为什么我们收集处理您的地理信息
1.1对应用程序的技术和功能管理
在某些情况下，应用程序可能会提示您输入您的地理位置，以便我们为您提供增强体验。有了这些技术数据我们的应用程序管理员可以管理应用程序，例如，通过解决技术困难或改善程序的某些部分的访问。 通过这种方式，我们可以确保您可以（持续）以快速和简单的方式获得应用程序信息。
1.2客户服务
当您在注册为用户以后，我们将收集您的手机号码。我们将使用您的手机号向您发送短信验证码，以确认是您本人在实时使用。当然我们可能会停用您的帐户， 如果我们怀疑您使用我们的应用程序从事欺诈或非法活动，或者违反了我们的使用条款的情况下。
1.3提升用户体验
地理位置信息
当您通过您的移动设备使用应用程序，我们会实时定位您的地理位置信息。我们使用这些信息来允许您查看您所在地区离您最近的商场或者停车场地，为您定位下车地点，并选择最佳路线。我们也可以使用这种实时地理位置信息 ，及时解决您或司机在使用应用程序过程中遇到的技术或业务问题。
1.4市场推广
我们会使用您的联系方式给您推送关于我们的新闻、特别优惠和促销活动信息。您可以在任何时候选择不接收这些更新。
1.5衍生出来的管理信息和统计数据
我们以匿名和汇总的方式使用您的个人资料，以密切观察服务的哪些功能是用得最多，分析使用模式，并确定在哪些地方我们应该提供或集中我们的服务。我们会分享这些信息与第三方做行业分析和统计。
二，我们对您信息的披露
我们可能会提供地理位置信息，进行网站相关的服务（例如：包括但不限于，维修服务、数据库管理、网络分析和改善网站的功能），或协助我们分析如何使用我们的服务。 我们仅会为完成前述工作访问您的个人信息且受到与我们的合同的约束不得披露或将信息用于任何其他目的。
在法律许可的范围内，经您同意，我们会透露您的手机号码给我们的合作伙伴以便您获得有关他们产品及服务的信息。
三，您的权利
作为用户，您可以获得您个人帐户信息，包括您所提供给我们的个人信息和通过App查询到的信息。 您可以联系我们的客服在第一时间要求申请更正或删除您的个人信息。
四，保留
除非本隐私违反Cookie政策规定，否则，我们将保留您的信息直到您取消帐户，或者直到您的帐户已闲置了一年。 如果您希望取消帐户或要求我们不再使用您的信息，请联系我们的客服人员。
五，保卫措施
我们已采取防止您个人资料丢失或被非法处理的适当的技术和安全措施。为了达到这个目的，您的个人资料被安全地储存在我们的数据库中。我们使用标准的、行业通行的、商业上合理的安全措施，如加密，防火墙和SSL（安全接字层）和在保存数据的地方安排安保人员。然而，没有安全系统是不能破解的。我们不能完全保证我们的数据库不会被攻破， 我们也不能保证您提供的信息在互联网上转输时不会被拦截。任何您向我们传输个人信息的风险需要您自行承担。
六，政策更新
我们会更新本隐私政策，以反映我们变更后的信息操作。我们鼓励您定期查看本页以了解有关我们最新的隐私保护的操作。谢谢！
法律申明
一、权利归属
1.1. 本网站的Logo、“小闸”、“xiaozha”等文字、图形及其组合，以及小闸各平台的其他标识、徽记 、服务的名称等为小闸科技及其关联公司在中国和其他国家的注册商标。未经小闸书面授权，任何人不得以任何方式展示、 使用或做其他处理（包括但不限于复制、传播、展示、镜像、上传、下载），也不得向他人表明您有权展示、使用或做其他处理。
1.2. 小闸网站所有的产品、服务、技术与所有程序（以下或简称“技术服务”） 的知识产权均归属于小闸或归其权利人所有。
1.3. 除非小闸另行声明，小闸拥有其在网站内发布文档等信息（包括但不限于文字、图形、图片、照片、音频、视频、图标、 色彩、版面设计、电子文档）的所有权利（包括但不限于版权、商标权、专利权、商业秘密和其他所有相关权利）。 未经许可，任何人不得擅自使用如上内容（包括但不限于通过程序或设备监视、复制、转播、展示、镜像、上传、下载网站内的任何内容）。 被授权浏览、复制、打印和传播属于网站内信息内容的， 该等内容都不得用于商业目的且所有信息内容及其任何部分的使用都必须包括此权利声明。
二、责任限制
2.1. 小闸用户在小闸网站的论坛、社区以及其他市场上，自行上传、提供、发布相关信息， 包括但不限于用户名称、公司名称、 联系人及联络信息，相关图片、资讯等， 该等信息均由用户自行提供，小闸用户须对其提供的任何信息依法承担全部责任。
2.2. 小闸网站上转载作品（包括论坛内容）出于传递更多信息之目的， 并不意味小闸科技赞同其观点或证实其内容的真实性。
2.3. 小闸科技在此提示，您在使用小闸服务期间应当遵守中华人民共和国的法律，不得危害网络安全， 不得利用小闸服务从事他人侵犯名誉、隐私、 知识产权和其他合法权益的活动。尽管有前述提示，小闸不对您使用小闸服务的用途和目的承担任何责任。
三、知识产权保护
我们尊重知识产权，反对并打击侵犯知识产权的行为。任何组织或个人认为小闸网站的网页 （含www.ixiaozha.com网页内容以及客户端页面）内容（如转载文章、云市场服务商发布的商品信息等）可能侵犯其合法权益的， 可以通过向小闸提出书面权利通知，小闸将在收到知识产权权利人合格通知后依法尽快处理。
常见问题
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1.什么是长租服务？
长租服务是“小闸出行”服务平台联合停车场商家针对“长期使用同一停车场的用户”推出的优惠停车服务 。用户可在小闸出行APP内搜索目标停车场，按需求选购月租、季租或年租停车卡。一个停车卡限绑定一个车牌。 购卡后立即生效，有效期内长租车辆可在该停车场任意车位免费停车。用户可随时续费，延长使用期限。
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2.怎么领取优惠券？
小闸科技授权了停车场所在的酒店、餐饮等消费场所，用户满足消费额度后可在前台扫码领取优惠券。 此外，小闸出行APP用户可享用平台不定期自动发放的优惠券福利，在支付停车费时抵扣使用。
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3.预约收费吗？
预约费用由停车场商家确定，预约车位时支付。预约成功后，在预留时间内到达停车场停车，结账时预约费可抵扣停车费。已预约但不停车，或未及时到达停车， 预约订单将在预留时间过后自动失效。失效订单的预约费不退还，用来补贴停车场资源损耗。
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4.怎样充值？
进入小闸出行APP，点击左上角图标→我的钱包→我的余额→充值，一次最多能充500元。 充值后可用于APP内的支付停车费、购买停车卡等，费用不能提现。
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5.不同停车场收费标准一样吗？
不一样，收费标准由每个停车场商家结合国家停车收费规定自行制定。
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6.不小心点击“落锁停车”，车位被别人占用了怎么办？
建议到达停车位再确认落锁。APP做了防错设计，在用户点“落锁停车”后，需要点“已到达停车位，确认落锁”才会落锁。 如提前完成落锁操作，造成的车位被占、产生停车费等问题用户自行协商处理。
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7.如果到达车位点击“落锁停车”，车锁不落下去怎么办？
平台能监控到异常情况，并推送异常处理页面给用户， 点击页面上的“我要报错”→“落锁错误”→“确认”，信息经平台确认，地锁将自动降落。
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8.进行落锁操作后，迟迟没有正确倒车入库，地锁会上来吗？
不会。智能车锁会实时自动识别车位状态，落锁后未检测到停车10分钟后会向停车场方发送报警。车辆驶离后7秒后会上锁。
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9.为什么开车靠近已预约的车位，地锁不降落？
如果遇到iOS版蓝牙不自动匹配的问题，请尝试下拉通知栏，或重新开启蓝牙解决。这是由iOS手机权限引起的。感谢您的包涵和信任！
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10.私人车位可以安装小闸停车地锁吗？
小闸停车将会推出个人车位主专用的停车地锁，并提供共享车位服务，敬请期待。